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3月30日，美團公布了截至2019年12月31日的年度業績，整體扭虧為盈。在美團整體良好的財務報告中，傭金收入占比進一步下降，從2018年的72.1%降至2019年的67.2%。此外，由于疫情的影響，美團估計2020年第一季度將出現運營虧損。事實上，出現虧損并不奇怪。畢竟，這一直是美團的基本戰略。年初以來，為了幫助企業渡過難關，盡快迎來復蘇，美團不斷加大對企業的支持力度。傭金比例下降，對企業的支持繼續加強。2019年，美團餐飲外賣業務收入548億元，同比增長43.8%，占總收入的56.2%。然而，傭金收入在美團總收入中的比重明顯下降，從72.1%降至67.2%。在2019年傭金比例持續下降的背后，美團一直在加大盈利和支持業務的力度。2019年，美團進一步優化其綜合解決方案，包括在線營銷、生產經營數字化、綜合支付、食品供應鏈和金融服務，以幫助外賣商家提高營銷效率和增加訂單。例如，美團在2019年8月推出了食品推薦信息流，通過展示爆炸性菜肴給商家提供了更多吸引新消費者的機會，提高了商家對新消費者的轉化率。美團的這些扶持政策肯定會吸引外國賣家。得益于此，美團活躍業務的數量從2018年的580萬進一步增加到2019年的620萬。商家和用戶的增長意味著訂單的增長。因此，2019年美團餐飲外賣交易額同比增長36.4%，達到87億元。為了應對訂單的快速增長，美團不得不招募更多的外賣乘客來緩解配送壓力。因此，美團外賣的人數從2018年的270萬迅速增加到2019年的399萬，導致了410億元的工資成本，僅這一項就占了496億元餐飲外賣傭金收入的83%。每個月，5億個紅包和4億個補貼幫助600多萬個企業應對復蘇。自今年年初以來，不言而喻，這一流行病對餐飲業的打擊有多嚴重。對美團來說，商業基礎已經受到了嚴重的負面影響，這相當于一名運動員試圖伸開雙腿，突然一條腿出現了肌腱。當然，此時最重要的是迅速恢復雙腿。因此，自2020年初以來，美團不斷加大對外商的支持力度，希望幫助他們盡快恢復元氣。特別是，春風行動在2月底啟動