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黑天鵝出擊，城市按下暫停鍵。在這種背景下，網(wǎng)上訂購(gòu)、虛擬現(xiàn)實(shí)觀看和現(xiàn)場(chǎng)銷售正成為房地產(chǎn)市場(chǎng)的新趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至3月中旬，84%的房企已經(jīng)搬到了網(wǎng)上售樓處，8%的房企正在籌備中。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)正處于困難時(shí)期，但市場(chǎng)需求依然存在。如何化危機(jī)為機(jī)遇，提前鎖定客戶，搶占市場(chǎng)，將是房地產(chǎn)企業(yè)的必修課。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷越來越社會(huì)化，“用戶”和“渠道”越來越一體化。從本質(zhì)上講，這是一個(gè)從了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過程，其中的關(guān)鍵點(diǎn)是顧客。以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶生命周期管理為依托，嘉圖為售前客戶跟進(jìn)、售中銷售管理和售后服務(wù)延伸打造了營(yíng)銷管理“利器”。1.實(shí)現(xiàn)客戶的全程和端到端在線。從與消費(fèi)者的第一次接觸到保留和改造、后續(xù)訪問、訂購(gòu)和售后簽約.整個(gè)價(jià)值鏈貫穿客戶的整個(gè)生命周期；以促進(jìn)銷售和促進(jìn)支付為重點(diǎn)，全面引入社交平臺(tái)，增加客戶粘性，擴(kuò)大業(yè)務(wù)聯(lián)系；通過移動(dòng)性提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)高營(yíng)業(yè)額。同時(shí)，它為營(yíng)銷人員提供了分享和傳播的工具。2.通過數(shù)據(jù)收集，分析和判斷客戶和物業(yè)顧問的行為。在這個(gè)過程中，他們摒棄了傳統(tǒng)的從意向客戶開始的方式，轉(zhuǎn)向了更高層次，從潛在客戶開始，利用大數(shù)據(jù)智能地分析買家的行為習(xí)慣、偏好、消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)。在提高轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，也提高了客戶獲取效率和交易速度。3.第三，通過微信小程序等手段，營(yíng)銷人員可以更好地聯(lián)系和控制潛在的所有者，實(shí)時(shí)跟蹤客戶的支付和抵押情況，從而提高收款效率，更好地拓展公司的現(xiàn)金流。與以前只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部后臺(tái)管理的分散營(yíng)銷系統(tǒng)相比，新創(chuàng)建的營(yíng)銷系統(tǒng)促進(jìn)了產(chǎn)品功能的改進(jìn)、數(shù)據(jù)流的開放以及通過在線客戶對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的梳理。通過小程序和公共號(hào)碼的串聯(lián)，以客戶驅(qū)動(dòng)的方式從前端到后端對(duì)管理平臺(tái)進(jìn)行再營(yíng)銷，有效地整合管理、流程和數(shù)據(jù)。這不僅方便了客戶，同時(shí)也完成了企業(yè)內(nèi)部管理體系的提升和優(yōu)化，可謂雙贏。4.全員營(yíng)銷有助于實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。全員營(yíng)銷是好的，但管理總是一個(gè)難題。即使有艱巨的任務(wù)和考核指標(biāo)，也無法避免“任務(wù)難以真正落實(shí)，效果無法實(shí)時(shí)監(jiān)控”的尷尬局面。首先，有許多客戶需要參與銷售