眾所周知，在國家疫情防控的關(guān)鍵時期，呆在家里是安全的。
然而，在日常生活中，總會有一些“外出”的需求，尤其是當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問題時，需要去離線客服中心進(jìn)行緊急維修，這已經(jīng)成為手機(jī)控制面臨的一大難題。
在這種情況下，手機(jī)維修的最佳選擇是呆在家里，并盡快送去維修。在維修服務(wù)中，用戶只需進(jìn)行簡單的網(wǎng)上預(yù)約，描述設(shè)備狀況即可申請維修，并通過快遞將手機(jī)發(fā)送到最近的官方維修中心進(jìn)行維修，快捷可靠。
在用戶手機(jī)維護(hù)和安全需求并存的前提下，OPPO最近推出了非接觸式快遞服務(wù)，在發(fā)送和接收快遞過程中提供更細(xì)致的保護(hù)，減少安全隱患。為每一個需要維護(hù)的用戶提供安全的維護(hù)服務(wù)。
為了用戶和工程師的安全，OPPO致力于創(chuàng)造一個無病毒的維護(hù)環(huán)境。針對無接觸維修模式，制定了明確的要求：首先，維修工程師需要做好每日健康報告，完成溫度測量和記錄；第二，在整個維修期間都要戴口罩和手套，并定期對維修室和維修工具進(jìn)行消毒。同時，為了減少工程師接觸國外快遞郵件進(jìn)行維修的安全隱患，確保萬無一失，工程師還將在拆封前后對快遞郵件進(jìn)行消毒。
手機(jī)維修完成后，工程師不僅會用酒精對手機(jī)進(jìn)行徹底消毒，還會將一次性消毒產(chǎn)品和用于消毒保護(hù)的溫馨提示卡放入快遞包裹寄回。雖然這個動作微不足道，但它給發(fā)送和修復(fù)用戶帶來了服務(wù)關(guān)懷。
就像接收手機(jī)快遞郵件一樣，一個單獨(dú)的提貨區(qū)將用于發(fā)送手機(jī)，提貨快遞員需要在提貨前測量體溫。OPPO嚴(yán)格檢查每一個環(huán)節(jié)，只有這樣用戶才能得到安心。
不久前，OPPO及時調(diào)整了服務(wù)政策，推出了“保修延期特別關(guān)照”政策。1月24日(含當(dāng)日)至3月31日(含當(dāng)日)，OPPO對服務(wù)和保修到期的用戶進(jìn)行擔(dān)保，并將期限統(tǒng)一延長至3月31日。這使得更多的OPPO用戶在流行期間可以安心地呆在家里，而不用擔(dān)心手機(jī)的保修服務(wù)和保修到期。
在這個特殊時期，每個人都以自己的方式保護(hù)著周圍人的安全。
雖然我們看不到彼此面具下的笑臉，但總會有人采取行動帶來溫暖和希望。OPPO還利用一系列貼心服務(wù)政策告訴用戶和朋友：OPPO的貼心服務(wù)永遠(yuǎn)伴隨著我們。