受疫情影響，互聯網母嬰公司年糕母倉積壓訂單累計超過10萬份。杭州正式復工后，為了盡快將貨物交付給用戶，米糕之母組織了所有的發貨，設計師、程序員、產品經理，甚至CEO都去倉庫打包并蓋好單子，讓用戶盡快收到快遞。
“我們的倉庫于2月13日正式恢復工作。回去工作之前，我們也做了充分的準備。我們購買了1000多瓶消毒水和20000多個口罩，以確保員工返回工作崗位后的安全。現在的主要問題是訂單量太大，快遞能力和快遞效率沒有完全恢復，速度跟不上。”年糕媽媽物流總監肯說。
復工的第一天，物流園區只給年糕母倉發了六張通行證，發貨速度上不來了。該平臺多次申請并與公園溝通，第二天終于獲得了12張通行證。與其他電子商務平臺不同的是，年糕媽媽的用戶大多是母親和嬰兒，訂購的產品主要是奶粉、紙尿褲、輔食和生鮮食品，與嬰兒的飲食和穿著有關，對時效性要求很高。當母親們遲遲收不到年糕時，她們會特別焦慮。“分娩晚了，寶寶的奶粉吃完了”。
為了提高送貨效率，年糕媽媽組織所有員工報名送貨。為此，年糕媽媽物流負責人多次與物流園區管理層和倉庫區村委會溝通協商。考慮到年糕母平臺上產品的特殊性，管理層為年糕母增加了23關。根據管理部門的要求，只有持有《杭州市健康守則》和《綠色守則》的員工才能申請通行證，且每人必須持有一張通行證，以保證園區經濟的正常運行和園區及所在村委會的正常防疫工作。
通行證通過后，年糕媽媽的30多名員工去倉庫支持倉庫并為用戶送貨。
“來倉庫尋求支持的同事以前都是設計師、操作員、程序員和產品經理，他們都沒有倉庫操作經驗。開始時，我們給每個人一個簡單的培訓，告訴你如何操作流程以及需要注意的事項。安全生產是第一要務。最后，我們將每個人分成幾個小組，每個小組都有一名熟練的倉庫操作員。”肯說。
在倉庫全力支持的第一天，母親成功地運送了近5000個年糕，大大提高了運送能力。
隨著第一天的工作接近尾聲，后勤倉庫里的許多員工都筋疲力盡了。一些人坐在地上堆放快遞箱，而另一些人坐在成堆的快遞箱上打包。“我剛把托盤裝好后，還以為一切都結束了。結果，又送來了一盤貨物。感覺就像潮汐一樣，沒有盡頭。本來女孩最喜歡快遞，但今天以后，我可能就不那么喜歡快遞了。”有人來支持