新型冠狀病毒的傳播使幾乎所有行業(yè)的發(fā)展陷入停滯，它們正在經(jīng)歷前所未有的考驗(yàn)，所有壓力的起點(diǎn)大多來(lái)自勞動(dòng)力成本。再加上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，勞動(dòng)力成本越來(lái)越高。企業(yè)不得不采取削減員工福利或削減部門和裁員等措施，但這并不能幫助企業(yè)解決長(zhǎng)期的人工成本控制問題。此時(shí)，靈活就業(yè)正逐步成為企業(yè)接受和愿意選擇的一種方式，但從人力資源管理的角度來(lái)看，靈活就業(yè)也將面臨來(lái)自各方面的諸多挑戰(zhàn)，如靈活員工管理和考核等。然而，無(wú)論是針對(duì)企業(yè)用戶還是個(gè)人，靈活就業(yè)無(wú)疑代表著企業(yè)人力資源配置成本管理的改進(jìn)。靈活就業(yè)是人才的“自由時(shí)間交易”，它使有能力的個(gè)人能夠充分發(fā)揮其最大價(jià)值。作為一家數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)，“數(shù)字贏云”的主要任務(wù)是在中國(guó)打造一個(gè)全新概念的客戶服務(wù)眾包服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)利用工作人員時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，利用工具和數(shù)據(jù)庫(kù)提高客服人員的技能水平和效率，可以為企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服等服務(wù)。到目前為止，已經(jīng)有32，000名來(lái)自不同行業(yè)的人才在我們的平臺(tái)上接受了培訓(xùn)和認(rèn)證，成為專業(yè)的客戶服務(wù)人員，現(xiàn)在他們已經(jīng)服務(wù)了30多個(gè)行業(yè)的5，000多家企業(yè)。通過(guò)豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和全面的服務(wù)能力，他們幫助企業(yè)細(xì)化流量導(dǎo)入，大大降低營(yíng)銷客戶獲取成本。我們?cè)概c客戶企業(yè)同舟共濟(jì)，創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)靈活的用工嘗試和轉(zhuǎn)型，制定合理詳細(xì)的計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)開拓市場(chǎng)，有效管理和影響客戶。
電商動(dòng)態(tài)
許多任務(wù)引領(lǐng)著新一代客戶服務(wù)眾包平臺(tái)
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