商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)王斌:根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，疫情爆發(fā)后，日常生活用品消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，1-2月食品銷(xiāo)售增長(zhǎng)9.7%。非接觸式配送、無(wú)人化零售、直播零售等新的消費(fèi)模式和方式發(fā)展迅速，而人工智能、遠(yuǎn)程辦公和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藥房則逆勢(shì)發(fā)展，信息消費(fèi)大幅增加。遠(yuǎn)程工作:近2億人在疫情中遠(yuǎn)程工作，而在使用習(xí)慣的初步培養(yǎng)中經(jīng)常討論的遠(yuǎn)程工作可分為廣義和狹義。美國(guó)遠(yuǎn)程辦公的普及率很高，2018年中國(guó)的普及率仍不到1%。據(jù)未來(lái)產(chǎn)業(yè)研究所統(tǒng)計(jì)，國(guó)泰君安證券分析師表示，2012年至2017年，中國(guó)電信平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。2017年，遠(yuǎn)程辦公規(guī)模達(dá)到60億元，同比增長(zhǎng)68.07%，2012-2017年市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到95.52%。與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)辦公相比，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公具有許多優(yōu)勢(shì)；根據(jù)中國(guó)目前的情況，國(guó)泰君安證券分析師認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。國(guó)泰君安證券分析師認(rèn)為，企業(yè)中有一半的員工選擇遠(yuǎn)程辦公，這可以將溝通效率提高2倍。2003年非典爆發(fā)時(shí)，政府部門(mén)和部委要求在家辦公，而不是外出旅行，這成為上一代傳統(tǒng)視頻會(huì)議行業(yè)爆發(fā)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。國(guó)泰君安證券分析師認(rèn)為，新的肺炎疫情比2003年的非典疫情影響更大，對(duì)中國(guó)企業(yè)和員工未來(lái)的辦公方式有著深遠(yuǎn)的影響，并將繼續(xù)催化和加速整個(gè)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)。從行業(yè)角度來(lái)看，在以教育、房地產(chǎn)和文化傳媒為代表的八大行業(yè)中，超過(guò)90%的企業(yè)在家辦公，而其他行業(yè)則在家辦公，回到家中待命工作。其中，私營(yíng)企業(yè)在家工作的員工比例較高，國(guó)有企業(yè)指定的一些部門(mén)比例較高。從新用戶的轉(zhuǎn)換率來(lái)看，在這個(gè)流行病中，超過(guò)60%的遠(yuǎn)程辦公用戶是沒(méi)有長(zhǎng)期使用經(jīng)驗(yàn)的新用戶。就產(chǎn)品使用頻率而言，在家工作時(shí)頻率最高的SaaS應(yīng)用是電話會(huì)議系統(tǒng)，占35%。電話會(huì)議系統(tǒng)的熱值在北京、廣東和江蘇居首位。新鮮電子商務(wù):在流行時(shí)期，訂單量激增。據(jù)估計(jì)，相當(dāng)一部分用戶保留了網(wǎng)上購(gòu)物的新鮮消費(fèi)習(xí)慣，而新鮮電子商務(wù)市場(chǎng)仍呈現(xiàn)高增長(zhǎng)趨勢(shì)。該類(lèi)別逐漸從配送難度較低的水果和蔬菜擴(kuò)展到配送難度較高的水產(chǎn)品和冷藏畜禽。從服務(wù)類(lèi)型來(lái)看，新鮮電子商務(wù)大致可以分為三種模式，各有利弊。
電商動(dòng)態(tài)
流行病加速了新的行業(yè)模式:遠(yuǎn)程辦公、新鮮的電子商務(wù)和特殊商品
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