六月17日，騰訊游戲宣布，經(jīng)過多次灰度圖像測試、技術(shù)曹征后，官方升級(jí)了未成年人保護(hù)措施。以“限制、充電、禁止通行”為基礎(chǔ)，針對(duì)“孩子用家長身份信息繞過限制”的問題，擴(kuò)大了面部識(shí)別技術(shù)的適用范圍。這也意味著騰訊游戲的未成年人保護(hù)工作升級(jí)到了新的3.0階段。
在新階段，騰訊游戲在游戲登錄和支付過程兩個(gè)茄子方案中開始進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。
游戲登錄：未成年人涉嫌操縱的成人賬戶要求在游戲登錄時(shí)進(jìn)行面部識(shí)別驗(yàn)證，并與公安權(quán)威平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。拒絕或未通過認(rèn)證的用戶包括在未成年人防流感毒缸中，平日1.5小時(shí)/日，法定假日3小時(shí)/日，22: 00-第二天8: 00不能登錄游戲。此前，牙齒措施已經(jīng)在《王者榮耀》 《和平精英》上進(jìn)行了示范，最近騰訊游戲旗下的絕大多數(shù)手游都復(fù)蓋了，并將在以后運(yùn)營的所有手游中生效。
登錄鏈接人臉識(shí)別驗(yàn)證介面
充電結(jié)算鏈接：當(dāng)懷疑未成年人操作的成人賬戶每月充電大于400韓元時(shí)，或用戶出現(xiàn)異常充電行為(例如短時(shí)間充電金額劇增等)時(shí)，需要進(jìn)行面部識(shí)別驗(yàn)證。拒絕或未通過認(rèn)證的用戶不能繼續(xù)充電。去年五月騰訊游戲?qū)ο嚓P(guān)技術(shù)進(jìn)行了小規(guī)模的驗(yàn)證測試，接著將陸續(xù)復(fù)蓋騰訊游戲運(yùn)營的所有手游產(chǎn)品。支付鏈接人臉識(shí)別驗(yàn)證介面
簡而言之，將來孩子作為家長登錄游戲或在游戲中購買會(huì)更加困難。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)
技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，更有效地保護(hù)未成年人，在過去的三年多里，騰訊游戲積極推進(jìn)了未成年人保護(hù)體系的持續(xù)改善。
2017年騰訊游戲是構(gòu)建未成年人保護(hù)體系的“1.0”階段，騰訊游戲帶頭構(gòu)建復(fù)蓋未成年人游戲行為的“字典-日-日-后”健康保護(hù)方案。為“字典”構(gòu)建“增長保護(hù)平臺(tái)”，幫助家長在親子協(xié)商的基礎(chǔ)上直接管理未成年人。“日”引進(jìn)了限制實(shí)際未成年人用戶游戲時(shí)間的健康系統(tǒng)。在《死后》中，騰訊游戲啟動(dòng)了“少年燈塔項(xiàng)目”，建立了未成年人消費(fèi)申報(bào)受理機(jī)制，對(duì)疑似未成年人的非理性消費(fèi)進(jìn)行了字典回訪和通知。
從2018年中期開始，未成年人保護(hù)進(jìn)入“2.0”階段，以1.0為基礎(chǔ)，積極實(shí)施了“加強(qiáng)所有用戶實(shí)名驗(yàn)證，限制按年齡劃分的對(duì)象差異”——階段騰訊游戲，驗(yàn)證公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)施強(qiáng)制實(shí)名注冊(cè)訪問機(jī)制，2019年末國家新聞出版部《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。如果升級(jí)健康系統(tǒng)，以未成年人登記的用戶為例，禁止22: 00-第二天8: 00，平日1.5小時(shí)/天限制，禁止8歲以下充電，8-12歲最高月充電不超過200韓元，16-18歲最高月充電不超過400韓元。
沉溺于新的規(guī)制后，Tencent游戲也在思考如何保護(hù)冒充家長身份的未成年人，不斷探索面部識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，通過AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段判定用戶游戲行為特征，創(chuàng)建和優(yōu)化“懷疑未成年人操縱的成人賬戶”肖像池。
現(xiàn)在，防止沉迷于新規(guī)制的工作接近尾聲，騰訊游戲再次將未成年人保護(hù)推進(jìn)到3.0階段，利用針對(duì)兒童的家長身份信息繞過防流感毒問題，加強(qiáng)面部識(shí)別等技術(shù)的適當(dāng)利用。在避免濫用技術(shù)，盡量減少普通用戶中斷的前提下，以未成年人嫌疑帳戶為對(duì)象進(jìn)行篩選，限制游戲期間和消費(fèi)。
對(duì)更多人臉識(shí)別技術(shù)的外部關(guān)注，至今沒有全國統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，沒有更成熟、更穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)公眾仍然有更大的隱私權(quán)保護(hù)擔(dān)憂，因此騰訊游戲?qū)⒁苑浅Ｉ髦氐膽B(tài)度綜合考慮用戶的隱私權(quán)、信息安全、未成年人識(shí)別要求之間的平衡，逐步探索牙齒尖端技術(shù)的應(yīng)用。
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為未成年人構(gòu)建健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是整個(gè)社會(huì)面臨的系統(tǒng)挑戰(zhàn)，需要包括企業(yè)在內(nèi)的所有人的共同努力。騰訊游戲表示，將在繼續(xù)積極應(yīng)對(duì)主管部門相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索更多創(chuàng)新的保護(hù)措施，不計(jì)成本推進(jìn)未成年人保護(hù)工作，與全體社會(huì)一起幫助孩子們健康成長。